Политика конфиденциальности

Boroto Ltd является контролёром (оператором) ваших персональных данных. Компания зарегистрирована в Англии и Уэльсе. По любым вопросам, связанным с настоящей политикой, вы можете написать нам на hello@symponia.io. Регистрационный номер компании и адрес зарегистрированного офиса указаны в наших опубликованных корпоративных документах и предоставляются по запросу.

Сведения, которые вы сообщаете нам при знакомстве с приложением и в ходе использования:

• ваше имя и, если вы решите его указать, ваш пол;
• ваши семь животных-архетипов и ваши ответы на вопросы настройки;
• ваши вводные ответы: вопросы, на которые вы отвечаете перед началом. Они сохраняются и определяют, как Symponia с вами говорит. Их никогда не цитируют вам в ответ;
• ваши отметки настроения: оценка от 1 до 5, которую можно записать до и после размышления; используется только для того, чтобы показать вам вашу неделю;
• ваши сохранённые размышления, но только если вы включите память. По умолчанию она выключена, и пока она выключена, ничего из написанного вами не хранится на наших серверах;
• выбранную вами частоту резонанса;
• сообщения и размышления, которые вы пишете в каждом из режимов;
• ваши настройки уведомлений и согласие на редкие письма с новостями.

Данные учётной записи и технические данные:

• данные учётной записи, необходимые для входа и защиты ваших данных. При использовании «Входа с Apple» или «Входа с Google» мы получаем только идентификатор и адрес электронной почты, предоставленные этими сервисами, и никогда не видим и не храним пароль;
• ваш баланс сессий (токенов) и статус подписки;
• ограниченные технические и диагностические данные (например версия приложения и базовые сведения об устройстве), используемые для поддержания работоспособности и безопасности Сервиса.

Сведения о покупках: когда вы оформляете подписку, платёж обрабатывает Apple. Мы получаем от Apple подтверждение статуса вашей подписки, но никогда не получаем и не храним данные вашей платёжной карты.

Часть сведений также хранится локально на вашем устройстве (например ваши архетипы, настройки и история разговоров в каждом режиме). Локальные данные удаляются, когда вы удаляете приложение.

Пожалуйста, не сообщайте сведения, которые вы не хотите фиксировать, и будьте особенно внимательны к специальным категориям данных (например сведениям о здоровье, убеждениях или сексуальной жизни). Если такие сведения появляются в написанном вами, мы обрабатываем их только для предоставления вам Сервиса на основании вашего явного согласия, которое вы можете отозвать, удалив соответствующий контент или свою учётную запись.

По законодательству Великобритании и ЕС о защите данных мы обязаны иметь законное основание для использования ваших персональных данных. Мы опираемся на следующие основания:

• Исполнение договора с вами: создание и работа вашей учётной записи, генерация персонализированных ответов Symponia, доставка ежедневного размышления, поддержание сессии во время разговора и подтверждение вашей подписки у Apple.
• Ваше согласие: отправка push-уведомлений или редких маркетинговых писем (только если вы дали согласие), а также обработка любых специальных категорий данных, содержащихся в написанном вами. Вы можете отозвать согласие в любой момент.
• Наши законные интересы: поддержание безопасности и работоспособности Сервиса, предотвращение злоупотреблений и мошенничества, повышение надёжности, способом, который не перевешивает ваши права.
• Юридическая обязанность: соблюдение применимых к нам законов, например в области налогов и ответов на законные запросы.

Мы не используем ваши данные для рекламы или таргетинга и не продаём ваши персональные данные.

Чтобы сформировать ответ для размышления, текст, который вы отправляете, вместе с вашим именем, полом (если он указан), архетипами и частотой резонанса передаётся в API Claude компании Anthropic. Эта обработка происходит на условиях Zero Data Retention (ZDR): Anthropic не сохраняет содержание ваших разговоров после генерации ответа и не использует его для обучения или улучшения своих моделей.

Symponia генерирует контент автоматически, но не принимает исключительно автоматизированных решений, влекущих для вас юридические или аналогичные существенные последствия. Symponia, инструмент для размышления, а не орган, принимающий решения.

Мы передаём данные только тем поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Symponia; каждый из них действует на основании договоров, обязывающих их защищать эти данные:

• Anthropic: предоставляет ИИ Claude, который генерирует ответы, на условиях Zero Data Retention. См. anthropic.com/legal/privacy.
• Supabase: защищённая база данных, аутентификация и серверный хостинг для вашей учётной записи и разговоров.
• Apple: распространение через App Store, вход, доставка push-уведомлений и обработка встроенных покупок. Платёжные данные обрабатывает исключительно Apple.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон, для защиты безопасности, прав или имущества наших пользователей либо иных лиц, а также в связи с передачей бизнеса, в этом случае мы сообщим вам об этом и продолжим защищать ваши данные.

Некоторые наши поставщики (включая Anthropic и Apple) обрабатывают данные за пределами Великобритании и ЕЭЗ, в том числе в Соединённых Штатах. При международной передаче данных мы опираемся на надлежащие гарантии, признанные правом Великобритании и ЕС, такие как британское Соглашение о международной передаче данных (International Data Transfer Agreement) или Дополнение к нему и Стандартные договорные условия Европейской комиссии, а при необходимости, на дополнительные меры защиты. Вы можете запросить у нас более подробную информацию об этих гарантиях.

Мы храним вашу учётную запись и историю разговоров, пока учётная запись активна. Когда вы удаляете учётную запись (вкладка «Профиль», раздел «Учётная запись», «удалить учётную запись») или просите нас стереть ваши данные, мы удаляем их из наших рабочих систем, и в течение короткого времени они удаляются из регулярных резервных копий. Контент, переданный в Anthropic, не сохраняется ею на условиях ZDR. Локальные данные на вашем устройстве удаляются при удалении приложения. Мы можем хранить ограниченные сведения дольше только там, где этого требует закон (например базовые записи о транзакциях).

Если вы попросите нас удалить данные, связанные с вашей учётной записью, мы исполним ваш запрос в течение 30 дней.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая шифрование при передаче, контроль доступа и надёжных инфраструктурных поставщиков. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, но мы делаем всё, чтобы защитить ваши сведения и быстро отреагировать, если что-то пойдёт не так, включая уведомление вас и соответствующего надзорного органа там, где этого требует закон.

Если вы находитесь в Великобритании или ЕЭЗ, в отношении своих персональных данных вы обладаете следующими правами по UK GDPR и GDPR ЕС:

• Доступ: получить копию персональных данных, которые мы храним о вас;
• Исправление: добиться исправления неточных данных;
• Удаление: добиться удаления ваших данных («право быть забытым»);
• Ограничение: попросить нас ограничить использование ваших данных;
• Переносимость: получить свои данные в переносимом машиночитаемом формате;
• Возражение: возразить против обработки, основанной на наших законных интересах;
• Отзыв согласия: в любой момент, там, где мы опираемся на ваше согласие, без влияния на обработку, совершённую ранее.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на hello@symponia.io. Мы не будем взимать с вас плату и не станем относиться к вам иначе из-за того, что вы воспользовались своими правами. Если вас не устраивает то, как мы обращаемся с вашими данными, вы можете подать жалобу в британское Управление комиссара по информации (ICO, ico.org.uk) или в свой надзорный орган в ЕЭЗ.

Мы отправляем маркетинговые письма только тем, кто дал на это согласие. В каждом маркетинговом письме есть ссылка для отписки; вы можете отказаться в любой момент, воспользовавшись ею или написав на hello@symponia.io. Отказ от маркетинга не затрагивает сервисные сообщения, необходимые для работы вашей учётной записи.

Наш сайт использует только те файлы cookie и локальное хранилище, которые строго необходимы для работы сайта и запоминания базовых настроек. Мы не используем рекламные файлы cookie и файлы межсайтового отслеживания. Если в будущем мы добавим аналитику, мы обновим настоящую политику и, где это требуется, сначала запросим ваше согласие.

Symponia предназначена для взрослых. Она не адресована лицам младше 18 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы полагаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами по адресу hello@symponia.io, и мы их удалим.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы изменим дату «Последнее обновление» выше и, если изменения существенны, предпримем разумные шаги, чтобы обратить на них ваше внимание. Продолжение использования Symponia после вступления изменений в силу означает, что вы принимаете обновлённую политику.

По любому вопросу или запросу, связанному с конфиденциальностью, обращайтесь к нашей команде по защите данных: hello@symponia.io.