Условия использования

Сервис предоставляется компанией Boroto Ltd, зарегистрированной в Англии и Уэльсе. Вы можете связаться с нами в любое время по адресу hello@symponia.io. Регистрационный номер компании и адрес зарегистрированного офиса указаны в наших опубликованных корпоративных документах и предоставляются по запросу.

Чтобы создать учётную запись и пользоваться Symponia, вам должно быть не менее 18 лет. Используя Сервис, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и что вы обладаете правоспособностью для заключения настоящих Условий. Symponia предназначена для взрослых, не создавалась для детей и не адресована им.

Для использования отдельных функций необходимо создать учётную запись и войти в неё. Вы обязуетесь предоставлять достоверные сведения, хранить свои учётные данные в безопасности и нести ответственность за все действия, совершённые под вашей учётной записью. Незамедлительно сообщите нам по адресу hello@symponia.io, если считаете, что к вашей учётной записи получили доступ без вашего разрешения. Вы можете удалить учётную запись в любой момент прямо в приложении (вкладка «Профиль», раздел «Учётная запись», «удалить учётную запись»).

Symponia: это инструмент для личных размышлений и самопознания с использованием искусственного интеллекта. Его функции включают:

• три режима: «Архетип», «Мой день» и «Разговор»;
• упражнение с животными-архетипами и синтез ваших результатов;
• персонализированные ежедневные размышления;
• посессионный доступ к разговорам с приложением.

Мы можем время от времени добавлять, изменять или удалять функции, чтобы улучшать Сервис.

Symponia не является медицинской, терапевтической, психиатрической, психологической или консультационной службой и не заменяет профессиональную помощь. Ничто в приложении и ничто, созданное Symponia, не является профессиональной консультацией, диагнозом или лечением, и на это нельзя полагаться как на таковые.

Symponia не может помочь в экстренной ситуации и не оказывает кризисной поддержки. Если вы находитесь в кризисе или считаете, что можете причинить вред себе или другому человеку, немедленно обратитесь в местные экстренные службы или к квалифицированному специалисту. В Великобритании вы можете позвонить по номеру 999 или бесплатно связаться с организацией Samaritans по номеру 116 123.

Ответы Symponia генерируются искусственным интеллектом. ИИ может ошибаться, давать неполные или вводящие в заблуждение ответы, и его ответы могут не подходить к вашей ситуации. Вы сами отвечаете за то, как вы истолковываете созданное Symponia и как поступаете на его основании; полагайтесь на собственное суждение и при необходимости обращайтесь за квалифицированной профессиональной консультацией. Мы не гарантируем, что какой-либо результат генерации является точным, надёжным или пригодным для какой-либо конкретной цели.

Бесплатный пробный период. Новые подписчики получают 7 дней бесплатно. Если вы не отмените подписку не менее чем за 24 часа до окончания пробного периода, он автоматически перейдёт в платную подписку и с вашего Apple ID будет списана оплата. Отменить можно в любой момент в течение пробного периода без списания средств.

Symponia Monthly (£19.99 в месяц). Подписка даёт неограниченные размышления с учётом ограничений добросовестного использования из раздела 9. Apple устанавливает цену для каждой страны и может её изменять; применяется цена, указанная в App Store на момент покупки.

Списание средств. Оплата списывается с вашего Apple ID при подтверждении покупки или по окончании пробного периода. Подписка продлевается автоматически каждый месяц, если автопродление не отключено не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода. Списание происходит в течение 24 часов до конца периода.

Управление подпиской. Вы можете управлять подпиской, отменить её и отключить автопродление в любой момент в настройках Apple ID. Удаление приложения не отменяет подписку.

Все покупки совершаются через Apple. Мы не обрабатываем ваши платёжные данные и никогда не видим данные вашей карты.

Вы можете отменить подписку в любой момент, как описано выше, и сохраните доступ до конца оплаченного периода. Покупки совершаются через Apple, и возвраты обрабатываются Apple в соответствии с её правилами. Полные сведения, включая ваши законные права потребителя, приведены в нашей Политике возвратов. Ничто в настоящих Условиях не затрагивает ваши законные права по Consumer Rights Act 2015 или иному применимому потребительскому законодательству.

Добросовестное использование. Symponia не ограничена при обычном личном использовании. Чтобы защитить сервис от автоматизированных злоупотреблений, мы применяем ограничение в 250 сообщений в неделю и 60 сообщений за любые 5 часов. Эти пределы значительно выше того, что требуется для рефлексивной практики, и большинство людей никогда к ним не приблизится. Если предел достигнут, это временно: доступ возвращается по истечении периода.

Ежедневные размышления отделены от ваших бесед и не учитываются в этих пределах.

Вы обязуетесь не:

• использовать Сервис в незаконных, вредоносных или мошеннических целях;
• подвергать Сервис обратной разработке, декомпиляции, скрапингу или пытаться извлечь исходный код, промпты или модели, лежащие в его основе, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено законом;
• использовать Сервис для преследования, оскорблений, угроз или причинения вреда себе либо другим;
• искажать сведения о своей личности или возрасте, а также использовать чужую учётную запись без разрешения;
• использовать ботов, скрипты или иные автоматические средства для доступа к Сервису или генерации сессий;
• вмешиваться в работу Сервиса или его систем, нарушать её либо пытаться получить несанкционированный доступ.

Мы можем приостановить или прекратить доступ, если вы нарушаете настоящие Условия или используете Сервис способом, создающим риск причинения вреда вам, другим людям или нам.

Сервис, включая программное обеспечение Symponia, систему животных-архетипов, промпты, тексты, дизайн и бренд, принадлежит Boroto Ltd или её лицензиарам и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности. Мы предоставляем вам ограниченную, личную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Сервиса в собственных личных некоммерческих целях в соответствии с настоящими Условиями. Вы не вправе копировать, распространять или создавать производные произведения на основе Сервиса без нашего письменного разрешения.

Размышления и разговоры, которые вы создаёте, принадлежат вам. Мы не претендуем на право собственности на ваш личный контент. Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку этого контента исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса и его предоставления вам, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

Сервис опирается на третьих лиц, включая Apple (распространение, вход и платежи), Anthropic (ИИ Claude, который генерирует ответы) и Supabase (безопасный хостинг). На использование приложения также распространяется Лицензионное соглашение Apple с конечным пользователем. Мы не отвечаем за сторонние сервисы: к их частям вашего опыта применяются их собственные условия и политики конфиденциальности.

Мы стремимся поддерживать доступность Symponia, но не гарантируем, что работа будет бесперебойной, безопасной или безошибочной. Сервис может быть недоступен во время технического обслуживания или по причинам, не зависящим от нас, и мы можем изменять, приостанавливать или прекращать его работу полностью или частично. Если мы прекращаем платную функцию, мы будем действовать добросовестно и с соблюдением ваших потребительских прав.

Вы можете прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись в любой момент. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, если вы нарушаете настоящие Условия, если этого требует закон или если дальнейшее предоставление вам Сервиса разумно невозможно. Разделы, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения (включая интеллектуальную собственность, отказ от гарантий, ограничение ответственности и применимое право), продолжают действовать.

За исключением обязательств, которые мы прямо принимаем на себя в настоящих Условиях, и любых ваших прав по потребительскому законодательству, которые не могут быть исключены, Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен», и мы не даём никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Сервиса, его содержания или любого результата, созданного ИИ.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность там, где это было бы незаконно. Это касается ответственности за смерть или вред здоровью, причинённые нашей небрежностью, за мошенничество или мошенническое введение в заблуждение, а также за любую иную ответственность, которая не может быть ограничена или исключена по применимому праву, включая ваши законные права потребителя.

С учётом предыдущего абзаца и в максимально допустимой законом степени: мы не несём ответственности за убытки или ущерб, которые не были предвидимы, за убытки, возникшие из-за того, что вы положились на созданный ИИ контент, а также за косвенные или сопутствующие убытки; наша совокупная ответственность перед вами по всем требованиям, возникающим из Сервиса или связанным с ним, за любой 12-месячный период не превысит большей из величин: (а) общей суммы, которую вы уплатили нам или Apple за Сервис в этот период, или (б) £100. Мы предоставляем Сервис только для личного использования и не несём ответственности за коммерческие убытки.

Вы соглашаетесь нести ответственность и возместить нам разумные убытки и расходы, понесённые нами вследствие ненадлежащего использования вами Сервиса или нарушения вами настоящих Условий, в той мере, в какой они вызваны вами. Это не ограничивает ваши потребительские права.

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия, например чтобы отразить изменения в Сервисе или в законодательстве. Мы изменим дату «Последнее обновление» выше и, если изменения существенны, предпримем разумные шаги, чтобы обратить на них ваше внимание. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете обновлённые Условия. Если вы не согласны, вам следует прекратить использование Сервиса; вы можете отменить подписку и удалить учётную запись.

Настоящие Условия и любые споры, возникающие из них или в связи с ними, регулируются правом Англии и Уэльса. Споры подлежат исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса, за исключением случая, когда вы проживаете в другой части Великобритании: тогда вы можете подать иск в судах своей части страны. Потребители сохраняют защиту императивных норм права страны своего проживания.

Если какая-либо часть настоящих Условий будет признана неисполнимой, остальные положения сохранят силу. Неприменение нами какого-либо положения не означает отказа от него. Вы не вправе передавать свои права по настоящим Условиям без нашего согласия; мы вправе передать свои права, если это не ухудшает ваше положение. Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности, Политикой возвратов и EULA составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Сервиса.

Есть вопросы по настоящим Условиям? Напишите нам на hello@symponia.io.